Схема работы проекта консалтинг
Стратегия
- Анализ компании, команды, рынка и конкурентов.
- Продукт. Определение уникальности основных продуктов, которые продает компания.
- Клиент и партнер. Определение портретов Клиента и Партнера.
- Модель продаж. Определение всех актуальных каналов продаж и детализация их этапов.
- Емкость рынка. Анализ и определение ёмкости рынка и потенциала развития
Стандарты
- Процессы Продаж и Маркетинга. Стандарты проведения продаж в рамках команды отдела продаж, стандарты и метрики маркетинговой активности в рамках маркетинговой стратегии
- Продукт. Определение уникальности основных продуктов, которые продает компания.
- Маркетинг-Продажи. Стандарты взаимодействия отдела маркетинга и отдела продаж.
- Сервис. Стандарты сопровождения существующих клиентов.
Регулирование и Автоматизация
- Внедрение CRM. Реализация процесса продаж.
- Интеграция всех точек коммуникации с CRM.
- Внедрение и интеграция сквозной аналитики.
- Организация отчетов маркетинга и продаж для анализа работы.
Карта проекта
- Длительность проекта – от 4-х месяцев.
- Онлайн присутствие – аудит CRM, аудит всех маркетинговых метрик, Skype-встречи.
- Оффлайн присутствие – встречи с отделом продаж и маркетинга, проведение совещаний, обучение, устные презентации для ТОП-менеджмента.
- Документы – все стандарты, скрипты и решения в рамках проекта оформляются в виде документов и передаются клиенту.
