Google my business

Карты Гугл: от настройки до оптимизации

Оглавление

Для чего нужен Google my business (GMB) и как с ним работать

Сегодня активно развивается сервис для организаций под названием Google My Business (GMB). Его определяют, как инструмент для продвижения информации о товарах и услугах, в первую очередь, с учетом локации (региональной принадлежности).

Звучит солидно, но ничего не понятно. В этой статье мы поможем вам разобраться, как работать с Мой бизнес и чем этот инструмент может помочь.

Google my business: что это такое?

На самом деле, все очень просто. Вы можете разместить подробные сведения о своей деятельности, причем, совершенно бесплатно. Здесь будут ваши фото и контакты, ссылки на сайт, другие полезные сведения.

Что происходит дальше:

  1. Человек в поисковой строке указывает товар или услугу, которую вы предлагаете.
  2. Поисковик «видит», где находится этот человек и в результатах предлагает сведения о компаниях, расположенных в его регионе.

Скорей всего, вы видели такие объявления. Гугл их показывает в первых строках выдачи, а также справа от основных результатов. Особенно часто вы натыкаетесь на подобный вариант, когда пытаетесь найти сведения о конкретной организации, например, ближайшее отделения банка. Вспомнили? Удобно.

При помощи GMB вы можете почитать отзывы, задать уточняющий вопрос, посмотреть расположение других офисов, отделений и многое другое.

google my business

Зачем размещать компанию на Гугл картах

Надеемся, с тем, чем полезен ГМБ пользователям, мы разобрались. А теперь попробуем кратко сформулировать, что он дает рекламодателям:

  • Бесплатную площадку для размещения сведений об офисе, магазине, другой организации.
  • Рост числа клиентов за счет новых покупателей.
  • Возможность быстро пояснить любому человеку, «как к нам добраться».
  • Повышение доверия потенциальных покупателей. Рейтингам в этом сервисе действительно верят.
  • Площадку для оповещения об акциях, мероприятиях, изменениях в режиме работы.
  • Обратную связь от покупателей. Гугл сам собирает для вас отклики. Может, и вас уже телефон спрашивал «вы недавно были в этом месте, оцените его»? Ответы пойдут в Гугл мой бизнес в отзывы о компании.
  • SEO-продвижение сайта. Уже не единожды подтверждено, что при одинаковых показателях сайт участник GMB в результатах поиска оказывается выше конкурента, который проигнорировал столь полезный инструмент.

Регистрация и настройка в Google my business

Чтобы начать работу, вам понадобится создать профиль на странице регистрации Мой бизнес. Если вы уже пользуетесь Гугл Рекламой, указывайте при регистрации тот же email. Это поможет в будущем быстро объединить статистику Рекламы и ГМБ.

Дальше заходите в свой аккаунт на странице Вход в Google my business, находите вкладку под названием Филиалы и нажимаете кнопку Добавить.

Напишите название организации. Сервис автоматически его проверит. Иногда совпадения находятся. Тогда придется запросить доступ у владельца и подождать 5 дней. Если ответ так и не придет, обращайтесь в поддержку GMB и действуйте по инструкции.

Подтверждение данных о компании 

При регистрации с нуля внимательно заполните все пункты анкеты, укажите данные о доставке. Теперь переходим в Локации и указываем место расположения.

Выберите удобный вариант подтверждения:

  1. Бумажное письмо;
  2. Телефон;
  3. Email;
  4. Мгновенное подтверждение (доступно, если вы уже проходили подобную процедуру в Search Console).

Этот этап – обязателен, придется дождаться результата.

Основные разделы GMB

После успешного подтверждения необходимо указать:

  • Часы работы. Обратите внимание на отдельный раздел «Измененный график», где можно добавить особое расписание в праздники и другие специфические даты.
  • Физический адрес. Заполняйте внимательно, для изменения этих данных понадобится снова пройти подтверждение.
  • Телефоны (не забывайте об актуальности!)
  • Сайт. Кроме основного адреса можно добавить ссылки на посадочные или любые другие страницы. Предложите переход на страницу записи на консультацию и т.д.
  • Атрибуты. Выберите методы оплаты, другие варианты удобства покупателей.
  • Фотографии. Загрузите логотип компании и обложку. Так же как можно больше красивых профессиональных фото. Маленькая хитрость: попросите друзей или сотрудников вашей компании загрузить фото от своего имени — фото пользователей круто ранжируются и индексируются Гуглом. И конечно в будущем этот раздел необходимо регулярно наполнять актуальными фото и видео.
  • Публикации. В этот раздел смело загружайте превью новых статей на вашем сайте, новости и акции — это позволит расширить аудиторию и привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Раздел публикации

  • Товары и услуги. Внимательно и как можно более точно заполните эти два раздела тк эти параметры влияют на рейтинг и на то, как в дальнейшем пользователи будут вас находить.

Настройка доступов пользователей

Для работы с карточкой, обновления информации, общения с клиентами можно подключать подрядчиков и сотрудников.

Существует 3 уровня доступа:

  1. Владелец – полный доступ только для аккаунта, который зарегистрировал карточку.
  2. Администратор – может изменять сведения о компании, обновлять сведения, смотреть статистику.
  3. Менеджер адреса – может публиковать фото, писать отзывы и ответы на них в закрепленном за ним филиале (адресе).

Для добавления сотрудника, который будет работать с карточкой, в личном кабинете выбираем вкладку Пользователи.

Как добавить пользователя в Гугл мапс

Факторы ранжирования GMB

В локальном ранжировании гугл мапс действуют практически те же правила, что и для сайтов при SEO-продвижении. Поясним проще: мало написать название, адрес, телефон и подтвердить филиал.

Чтобы данные о вашей компании были «в первых рядах», нужно правильно заполнить информацию и постоянно с ней работать. В противном случае будет как с сайтом без продвижения и посетителей. Давайте разберемся, как оптимизировать Google my business.

Что влияет на рейтинг:

  • Полнота и актуальность информации. Заполните максимум. Указывайте рабочие телефоны, следите за актуальностью графика работы и т.д.
  • Наличие и количество фото. Покажите интерьер, продукцию, очень выложите фотографию фасада, ведь она помогает посетителям вас найти. Можно добавлять фото сотрудников, для этого есть отдельный раздел. Попросите клиентов, сотрудников, родственников поделиться фото или оставить отзыв.
  • Правильность основной и дополнительных категорий. Если вы укажете неправильную категорию, показы по ней будут не целевыми. Сервис это выявляет, анализирует, в результате ваш рейтинг снижается.
  • Точный маркер на карте. С этим иногда бывают проблемы. Обязательно проверьте его отображение. Ошибка в расположении на карте также приведет к снижению рейтинга. А наша цель, наоборот, понять, как подняться в Гугл картах.
  • Оптимизированные тексты. Описания товаров, новости, оповещения о мероприятиях должны содержать ключевые слова.
  • Отзывы. Один из очень важных факторов. Чем больше хороших откликов, тем выше ваш рейтинг. Но при отсутствии ответов на претензии и запросы, позиции начнут снижаться. Отвечайте на все отзывы, не прячьтесь и не игнорируйте мнение своего клиента.

К отзывам относитесь крайне осторожно. Мы понимаем, насколько высок соблазн «накрутить» рейтинг при помощи своих сотрудников или даже заказать отзывы Google maps.

В принципе, никто не запрещает пользоваться этой возможностью. Как говорится, не мы такие — жизнь такая. Но действовать при этом нужно без фанатизма.

Гугл внимательно отслеживает накрутки. Если человек заказывает обои в Черновцах,  пиццу в Киеве, а к терапевта посетил в Москве его оценка вызовет сомнения. Есть и другие методы выявления подобной деятельности. С одной стороны, платными отзывами пользуются массово, особенно, для начальной раскрутки, с другой, злоупотреблять этим не нужно. Наказывает за подобные нарушения сервис жестко и надолго.

Как вести Google my business

Постоянно работайте со своим профилем: отвечайте пользователям, следите за правильностью данных, добавляйте публикации в раздел Записи. Эти публикации отображаются в разделе Записи компании. В случае подходящих запросов могут быть видны в поиске или на карте. В среднем такие записи «живут» около 7 дней.

Что можно добавлять:

  • Новости. Объем – до 1500 символов. Можно добавить к тексту кнопку «Заказать». Считается, что через неделю новость теряет актуальность.
  • Товар – заполняется, как для интернет-магазина, будет показан в поиске по соответствующему запросу. Обязательно нужны: фотография, описание, цена или диапазон цен. Товаром может быть и грамотно оформленная услуга (например программа ведения беременности, медицинский чек-ап или пакетное юридическое сопровождение)

Товары в гугл картах

  • Мероприятие. Запись, аналогичная новости, но срок завершения ее показа совпадает со сроком проведения мероприятия.
  • Акция. Уведомляет людей об акциях, срок действия акции совпадает со сроком показа. В записи необходимо указать условия, фото, дату и время, можно добавить ссылку на купон.

Техническая поддержка сервиса GMB утверждает, что информация в Записях и наполнение актуальными фото – прекрасный вариант продвижения Гугл мой бизнес. Кроме того, вы можете создавать и выкладывать 3D-туры, это особенно актуально для отелей, ресторанов и других компаний, где интерьер имеет значение.

Кейс продвижения медицинского центра в GMB

И для того, чтоб не быть голословными, приводим пример результативности при правильной настройке и оптимизации Мой бизнес на примере продвижения локального медицинского центра.

Проблематика: да ее в общем-то и нет информация в GMB подтверждена, компания присутствует на карте Гугл, есть даже описание ссылка и пару фото. Что дальше? Как это поможет и какой потенциал?

Что сделали:

  1. Корректно настроили географию обслуживания.
  2. Исправили ошибки в категориях, точно указали сферу деятельности и услуги.
  3. Написали уникальное SEO-описание.
  4. Начали регулярно публиковать новости, акции, фото, видео.
  5. Ответили на все отзывы за последний год :).

Уже через месяц статистика показала результат:

Рост просмотров на картах на 58%, в результатах поиска – на 77%

Статистика просмотров компании в гугл картах

Рост посещений сайта 20%, числа звонков – 43% (звонки считаются по выдаче на мобильных устройствах при нажатии на номер телефона), поиск маршрута – на 15%.

Статистика в гугл мапс

При этом по прямому запросу, т.е. поиске по имени организации, этот рост составил всего 15%, большая часть повышения активности произошла за счет поиска по категории, т.е. за счет клиентов, которые искали товар или услугу (в нашем случае он составил 56% за месяц).

Статистика в гугл мапс

Позиции в поисковых запросах так же не заставили себя ждать.

Поисковая выдача в гугл мапс

Как видите, правильное использование инструмента Google my business позволяет получить значительный прирост потенциальных клиентов. G

More To Explore

идеи сторис в инстаграм
Интересно почитать

Сторис для клиник

Идеи Сторис в Instagram для клиник и медицинских центров Привет, ребята! Имея в своем портфеле партнёров несколько медицинских центров мы задумались: с одной стороны писать

3D видео операции
Кейсы

3D Video

Ура, наконец это свершилось — мы это сделали 3D видеоролик операции по выравниванию ног. Это было адски сложно учесть все детали и процесс, но мы

Сегодня Отличный День Для Начала Партнёрства 🙂

Заполни Несложную Форму И Мы Свяжемся С Тобой В Ближайшее Время

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *